ביטול עסקה והחזרות

קורה שמתנה לא מתאימה, שהגיל לא היה מדויק, או שפשוט התחרטתם. זה בסדר. הנה איך זה עובד אצלנו, בשפה פשוטה.

מתי אפשר לבטל

עד 14 ימים מיום קבלת המוצר, לפי חוק הגנת הצרכן. המוצר חוזר אלינו כפי שיצא: ללא שימוש, באריזה המקורית.

איך מבטלים

כותבים לנו באחת הדרכים, עם שם מלא, מספר הזמנה וטלפון:
וואטסאפ 054-7512881 · מייל [email protected] · או בדואר רשום לשדרות בן גוריון 4, ראשון לציון.

מה זה עולה

התחרטתם: לפי החוק, דמי ביטול של 5% מסכום העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם, ומשלוח ההחזרה אלינו על חשבונכם. אפשר גם להחזיר לחנות בעצמכם, בלי משלוח.

המוצר הגיע פגום, שגוי או לא כמו שהוזמן: אין דמי ביטול, ומשלוח ההחזרה עלינו. כותבים לנו, ואנחנו מסדרים את האיסוף.

הכסף חוזר

הזיכוי חוזר לאמצעי התשלום שבו שילמתם, עד 14 ימים מקבלת הודעת הביטול.

חריגים

שובר מתנה אינו ניתן לביטול או להמרה למזומן. מוצרים שנפתחו מאריזתם המקורית או שנעשה בהם שימוש אינם ניתנים להחזרה, אלא אם הגיעו פגומים.

לכל שאלה על הזמנה ספציפית, הכי מהיר בוואטסאפ. לפני שמחזירים, לפעמים אפשר פשוט להחליף.